新冠疫情給我國經(jīng)濟(jì)和相關(guān)行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也孕育著難逢的發(fā)展機(jī)遇，特別是我國目前經(jīng)濟(jì)實(shí)力同17年之前相比有了顯著提高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)，以“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”為特征的新經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益牢固，新冠疫情結(jié)束后，我國商業(yè)形態(tài)和企業(yè)格局將必然會(huì)迎來一場(chǎng)重構(gòu)和升級(jí)，極有可能催生出電力行業(yè)發(fā)生以下“十大”方面的新變化，成為電力企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的“推進(jìn)器”。
“遠(yuǎn)程辦公”將成為新風(fēng)尚。因新冠疫情持續(xù)蔓延，開啟了全國人民“閉關(guān)”模式，尤其春節(jié)假期延長，遠(yuǎn)程辦公服務(wù)迎來了“剛需”，甚至有人將2020年稱之為遠(yuǎn)程辦公的元年。阿里、騰訊、華為等電商巨頭紛紛宣布免費(fèi)開放或升級(jí)包括視頻會(huì)議、文檔管理、客戶管理、合同管理、在線培訓(xùn)等遠(yuǎn)程辦公全套解決方案，遠(yuǎn)程辦公、居家辦公將由此改變電力企業(yè)的管理模式。
“無人值守”將成為新動(dòng)向。隨著人工智能不斷突破，智能機(jī)器人在電力運(yùn)維行業(yè)得到較廣泛應(yīng)用，新冠疫情將讓機(jī)器人代替人工完成電站設(shè)備的日常巡視、紅外測(cè)溫、狀態(tài)核對(duì)的“無人值守”模式變得更加普遍和普及，并在光風(fēng)等新能源和輸變電等項(xiàng)目中得到更加廣泛運(yùn)用，這種模式不但有利于優(yōu)化內(nèi)部資源配置，大幅降低人力成本，而且使電廠運(yùn)維檢修更趨專業(yè)化、扁平化和精益化。
“智慧電（工）廠”將成為新潮流。新冠疫情讓企業(yè)用工再現(xiàn)緊張和短缺，打造無人或少人工廠勢(shì)在必行。綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、云計(jì)算技術(shù)對(duì)推進(jìn)傳統(tǒng)電（工）廠進(jìn)行智慧“嫁接”，通過生產(chǎn)線重構(gòu)與動(dòng)態(tài)智能調(diào)度、生產(chǎn)裝備智能物聯(lián)和多維人機(jī)協(xié)同與互動(dòng)操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化、生產(chǎn)數(shù)據(jù)可視化、生產(chǎn)過程透明化、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無人化，在大幅降低用工需求的同時(shí)，全方位提高企業(yè)的自動(dòng)化水平和勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
“智能電網(wǎng)”將成為新方向。突發(fā)事件往往最考驗(yàn)電網(wǎng)的運(yùn)行效率、供電可靠性等應(yīng)急保障能力。借助5G技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機(jī)交互，打造狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應(yīng)用便捷靈活的數(shù)字化、智能化電網(wǎng)，使電網(wǎng)將像互聯(lián)網(wǎng)一樣“即插即用”，將是智能電網(wǎng)發(fā)展的新方向，到時(shí)停電風(fēng)險(xiǎn)顯著降低，電能質(zhì)量和輸電效率大幅度提升，多樣化的用電需求都將被滿足。
“綜合能效服務(wù)”將成為新趨勢(shì)。今年2月4日工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議要求以最快的響應(yīng)速度和實(shí)際行動(dòng)做好疫情防控阻擊戰(zhàn)的技術(shù)保障工作。這給未來電力網(wǎng)上綜合能效服務(wù)提供了新借鑒，包括用能咨詢服務(wù)、用電行為數(shù)據(jù)服務(wù)、能效分析預(yù)測(cè)、節(jié)能服務(wù)以及智能家居、故障排查、定向或隨機(jī)回訪等綜合能效服務(wù)都將由AI替代并提供遠(yuǎn)程診斷和咨詢，服務(wù)效率大幅提升，客戶的體驗(yàn)感明顯增強(qiáng)。
“柔性管理”將成為新要求。隨著柔性生產(chǎn)系統(tǒng)在電力領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，以前那種依靠權(quán)力和影響力的剛性管理將越來越不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，而代表著新技術(shù)革命時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)的柔性管理將獲得更多電力企業(yè)的認(rèn)可和矚目，它以對(duì)人的管理為核心，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，重視感情投資，塑造企業(yè)文化，致力于人力資源的開發(fā)、挖潛與配置效率，最大限度調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。
“網(wǎng)絡(luò)教育”將成為新選擇。新冠疫情暴發(fā)后，線上線下教育機(jī)構(gòu)為避免聚集而紛紛暫停對(duì)外營業(yè)，在線教育、云課堂等網(wǎng)絡(luò)教育再次被催熱，尤其是隨著AI在語音、圖像、視頻等領(lǐng)域成熟落地，網(wǎng)絡(luò)教育越來越被接受和喜愛。而伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式已難以適應(yīng)電力企業(yè)快速發(fā)展新要求，終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的理念深入人心，隨機(jī)學(xué)習(xí)、掌上學(xué)習(xí)、即時(shí)打卡等網(wǎng)絡(luò)教育將成為員工自我提升專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的主渠道。
“共享經(jīng)濟(jì)”將成為新業(yè)態(tài)。新冠疫情讓共享經(jīng)濟(jì)再次成為熱點(diǎn)話題。在災(zāi)情陰影的籠罩下，“共享員工”這一全新的商業(yè)模式開始萌芽，繼盒馬牽手西貝之后，沃爾瑪、京東、阿里、蘇寧等巨頭相繼跟進(jìn)。其實(shí)，“共享經(jīng)濟(jì)”前幾年在我國曾經(jīng)歷一段時(shí)間的“野蠻生長”，總計(jì)數(shù)以百計(jì)提供各種共享服務(wù)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，成為越來越多中國人日常生活方式的新選擇。
“社會(huì)企業(yè)”將成為新形態(tài)。新冠疫情讓企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提升到新高度。事實(shí)上，近年來不少電力企業(yè)越來越關(guān)心社會(huì)服務(wù)及公益事務(wù)，主動(dòng)投身于社會(huì)福祉和扶貧的各個(gè)方面，有的還設(shè)立了專門的公益類相關(guān)機(jī)構(gòu)，通過用商業(yè)手段提供產(chǎn)品或服務(wù)，解決社會(huì)關(guān)心問題，創(chuàng)新公共服務(wù)供給，達(dá)到在追求一定的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)又追求相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值的目的，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著潤滑劑和調(diào)節(jié)劑的功能。
“危機(jī)管理”將成為新課題。新冠疫情成為今年伊始飛出的一只超級(jí)“黑天鵝”，也讓我國經(jīng)濟(jì)剛從中美貿(mào)易協(xié)議簽約中松了一口氣后再次崩緊神經(jīng)。其實(shí)，任何企業(yè)都無時(shí)無刻地面臨著各種不同的危險(xiǎn)，無論何種危機(jī)發(fā)生都有可能給企業(yè)帶來致命的傷害。因此，樹立強(qiáng)烈的危機(jī)管理意識(shí)，建立嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，健全靈活的危機(jī)管理機(jī)制，制訂科學(xué)的危機(jī)處理方案，將是電力企業(yè)自始至終要勤于練習(xí)的必修題。
